甘肃省人民医院正式推出一项名为“免费代停车”的创新便民服务，旨在有效缓解市民就医时普遍面临的“停车难、停车慢”问题，提升患者及家属的就医体验，是医院深化“以患者为中心”服务理念的又一暖心举措。

长期以来，大型医院周边交通拥堵、院内停车位一位难求是困扰众多就医者的难题。就诊高峰时段，患者或家属常常需要花费大量时间寻找车位，不仅耽误了宝贵的就诊时间，也增加了焦虑情绪。甘肃省人民医院直面这一痛点，经过周密调研与筹备，推出了由专业工作人员提供的“免费代停车”服务。

据了解，该项服务流程简洁高效：驾车前来就诊的患者或家属，在车辆驶入医院指定区域后，只需将车辆交由身穿统一标识马甲、经过专业培训的医院工作人员，并提供联系方式，即可先行前往门诊大厅办理挂号、就诊等事宜。工作人员会代为完成寻找车位、安全停放车辆的全过程。待患者就诊结束后，可通过电话联系工作人员，车辆将被提前驶回至约定的方便上车地点。整个服务过程不向患者收取任何费用。

此项服务的推出，带来了多方面的积极影响：

1. 节省时间，优化流程：患者得以从繁琐的停车环节中解脱出来，将时间和精力集中于就医本身，尤其为急症患者、行动不便者及独自带患儿就医的家长提供了极大便利，实现了“下车即就诊”的无缝衔接。
2. 规范秩序，保障安全：由专业人员统一泊车，有利于更合理地利用现有停车资源，提高车位周转率，并减少了因车主不熟悉环境或匆忙寻找车位可能引发的场内交通混乱和剐蹭风险，营造了更安全、有序的院内交通环境。
3. 提升体验，传递温度：这项服务从细节入手，切实解决了群众就医过程中的实际困难，体现了医院管理的人性化与精细化，让患者在获得医疗服务的也感受到了一份来自医院的关怀与尊重，有助于构建更加和谐互信的医患关系。
4. 缓解拥堵，惠及周边：减少了车辆在医院入口及内部通道的徘徊等待时间，对缓解医院周边道路的交通压力也起到了积极作用，产生了良好的社会效益。

甘肃省人民医院相关负责人表示，“免费代停车”服务是医院改善医疗服务行动计划的重要组成部分。医院将持续关注患者需求，不断创新服务模式，优化服务流程，努力为广大群众提供更加安全、便捷、舒心的医疗健康服务。医院还将根据该服务的运行情况和患者反馈，进一步优化细节，让这项便民举措惠及更多就医群众。

此举也引发了市民的广泛好评。许多体验过的患者家属表示，这项服务非常贴心，免除了停车的后顾之忧，让他们能更安心地陪伴家人看病，真切感受到了医院服务的进步与温暖。甘肃省人民医院以主动服务、靠前服务的姿态，设立“免费代停车”服务，不仅破解了具体的停车难题，更树立了公立医院以人为本、服务为民的良好形象，为医疗行业提升服务水平提供了有益借鉴。